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자주 하는 질문

Q 래프팅 취소 환불규정은?
A
올바른 예약문화 정착을 위하여 당사에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인 하시고 예약해 주시기 바랍니다. 예약후 취소시는 10%로 위약금이 있습니다. 예약을 하실경우에는 신중히 결정하여 주시길 부탁드립니다. (래프팅의 경우 행사 당일 비가 내려도 행사에는 전혀 지장이 없기 때문에 행사는 그대로 진행이 됩니다.) (단,천재지변으로 인해 안전사고의 우려가 있는 경우에는 행사가 취소될 수 있으며 전액 환불을 해 드립니다.)

- 5일전 취소 : 전액 환불

- 3일전 취소 : 50% 환불

- 2일전 취소 : 환불 절대 불가(예약이 마감되는 2일전에는 취소환불이 없습니다.)

(예약자 본인의 취소로 인해서 래프팅 일정자체가 취소되는 상황이 올 수 있으므로 환불은 절대 없으며 행사는 정상일정대로 진행됩니다.) 당일취소시 환불없음 행사를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.

Q 우천시에도 래프팅이 가능한가요?
A
래프팅은 우천시에도 가능합니다.그러나 심하게 비가올경우(폭우)에는 행사가 불가능합니다. 예약을 하신분들은 미리 사무실에서 연락을 드리오니 연락처를 정확히 알려주셔야 합니다.

Q 래프팅 행사를못할 경우는 조치를 어떻게 해주시나요?
A
행사 3일전에 행사예약금을 환불을 받으시거나, 날짜를 연기하실 수가 있습니다. 올바른 예약문화 정착을 위하여 당사에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인하시고 예약해 주시기 바랍니다. 예약후 취소시는 10%로 위약금이 있습니다. 예약을 하실경우에는 신중히 결정하여 주시길 부탁드립니다. (래프팅의 경우 행사 당일 비가 내려도 행사에는 전혀 지장이 없기 때문에 행사는 그대로 진행이 됩니다.) (단,천재지변으로 인해 안전사고의 우려가 있는 경우에는 행사가 취소될 수 있으며 전액 환불을 해 드립니다.)

- 5일전 취소 : 전액 환불

- 3일전 취소 : 50% 환불

- 2일전 취소 : 환불 절대 불가(예약이 마감되는 2일전에는 취소환불이 없습니다.)

(예약자 본인의 취소로 인해서 행사일정자체가 취소되는 상황이 올 수 있으므로 환불은 절대 없으며 행사는 정상일정대로 진행됩니다.) 당일취소시 환불없음 행사를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.

Q 래프팅 연령(나이)은 몇세부터 가능한가요?
A
보통 만 4~5세이상(보호자 동반시)이면 가능합니다.그러나 당일 현지 수량에따라 이용의 제한이 있을수 있습니다.

Q 단체가 아닌 개인참가도 가능한가요?
A
오전 / 오후 개인참가(당일예약)자는 현장에서 다른분들과 조인해서 한팀을 구성하여 탑승합니다. 개인참가자도 미리 예약을 하셔야 원하시는 날짜에 가능합니다.

Q 래프팅이 처음인 초보자인데 래프팅코스는 어디가 좋은가요?
A
우리나라 래프팅장소중 동강은 다른지역코스에 비해 순탄하며 몇 군데의 급류가 있고, 산 과 강을 감상하며 즐기는 초보자 코스입니다, 동강래프팅 초보자 코스로는 문산~섭세(거운교)를 추천하며 래프팅 시간은 3시간 정도 소요되며 동강래프팅 손님중 90% 이상이 위의 코스를 이용합니다.동강의 비경인 어라연도 포함되어 있는 동강 최고의 코스라 말힐수 있습니다. 각각 래프팅(보트)마다 전문 조교가 함께 동승합니다.

Q 서울, 대구, 대전 당일 및 1박2일패키지행사가 있습니까?
A
네 물론 있습니다. 단 서울 경기지역은 홈페이지 가격으로 가능하나 충청 전라 경상도 지역은 추가요금이 발생할수 있습니다. 강사랑래프팅 홈페이지를 참고 하시기 바랍니다.

Q 숙박시설은 어떻게 되어있나요?
A
강사랑래프팅 직영 숙박시설을 이용하실경우 래프팅 예약시 숙박 예약을 같이 해주시면 됩니다. 강사랑래프팅 외 숙박지에 예약을 할경우 홈페이지의 추천민박 펜션을 이용하시고 직접예약을 하실수 있습니다. 래프팅 과 숙박을 동시에 이용하실경우는 강사랑래프팅에 의뢰하셔도 됩니다. 친절히 안내해 드리겠습니다. 동강근처의 숙박지는 민박,펜 션등이 있으며 쾌적하고 신선한 공기가 숨쉬고있는 장소로서 손님들의 취향에 맞춰서 이용하실수가 있습니다. 예약시 원하시는 숙박지를 말씀해주시면 예약을 대행해드립니다.

Q 주차장 샤워 탈의실등 편의시설은?
A
강사랑래프팅 캠프내에 자체 대형샤워(온수)실과 탈의실, 대기실, 주차장등이 있습니다. 또한 래프팅 도착지에 영월군에서 설치한 대형 샤워실과 탈의실 주차장이 있습니다. 

사용료는 무료이며 동강래프팅 탐방객은 어느 누구나 사용하실수 있습니다.

Q 래프팅 이용시 준비물은 무엇인가요?
A
복장 보트가 급류를 통과하면서 옷이 물에 100% 젖게 되므로 반드시 갈아입을 여벌의 옷과 여벌 신발을 준비하여 야 한다. 특히 의류는 물에 젓을 경우에 대비하여 면직물 보다는 가벼운 나일론 계통이 좋으며, 우천 시나 바람이 많은 날은 방수가 되는 가벼운 등산복을 준비하는 것도 좋다. 긴팔과 긴 바지가 좋다(추위와 햇볒 차단효과) * 여벌옷(속옷포함) + 여벌신발 + 끈달린샌들(운동화) + 선크림 + 젖은옷담을 비닐팩 + 안경끈 + 세면도구 신발 신발은 통풍이 잘되면서 잘 벗겨지지 않아야 한다. 일부 여성 래프터들을 보면 하이힐을 신고 보트를 타는 경우가 종종 있는데 이런경우 보트가 파손될 우려가 있으며 본인의 신발을 잃어버리는 경우가 발생한다 맨발로 탄다고 우기는 사람도 있는데 바위가 있어 상당히 위험하다. 악세사리 안경 및 선그라스는 미끄러져 물에 빠지기 쉬우므로 안경줄을 착용하는 것이 좋고 목걸이와 귀걸이는 되도록 착용하지 않도록 한다. 핸드폰,지갑,열쇠,반지,목걸이,귀걸이,팔찌,카메라,담배,음식물 등은 사전에 맡긴다 전자제품 캠코더,카메라,카세트등 전기 제품은 보트 탑승시 반드시 가지고 타지 않는것이 좋다. 부득이한 경우 방수빽을 미리준비하여 허락을 득한후 이용한다

Q 래프팅 숙박 예약을 하려면 어떻게 해야되나요?
A
먼저, 사무실로전화 → 충분한 상담 → 이용날짜 확인 → 예약 → 행사예약금 입금계좌로 입금시켜야 합니다

Q 래프팅이용 안전수칙
A
1.탑승객 전원은 래프팅 시작부터 도착지까지 안전보호장구(헬멧,라이프자켓)등을 절대 벗지않는다.

2.음주자나 정신지체자,임산부,금치산자 또는 심혈관질환으로 진료를받은자는 탑승할수 없다.

3.만5세 미만자는 보트에 탑승해서는않된다.(단 보호자 동반시는 제외)

4.정원(10-12명)외는 탑승을 하지 않는다.

5.보트내에 일체의 음식물이나 주류등을 반입하지 않는다.

6.최근 6개월이내에 병,의원 진료를 받은사람이 업체(대표.강사)에게 알리지 않고 래프팅보트에 탑승하여 일어난 사고에대해 래프팅업체에서는 일체의 책임을 지지 않는다.

7.래프팅보트 승선후 안전요원의 지시에 불응하고 일어난 안전사고에 대해서는 일체의책임이 없다.

8.래프팅보트 승선후에는 절대 개인행동을 하지 않는다.

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