고객지원
자주 하는 질문
- 5일전 취소 : 전액 환불
- 3일전 취소 : 50% 환불
- 2일전 취소 : 환불 절대 불가(예약이 마감되는 2일전에는 취소환불이 없습니다.)
(예약자 본인의 취소로 인해서 래프팅 일정자체가 취소되는 상황이 올 수 있으므로 환불은 절대 없으며 행사는 정상일정대로 진행됩니다.) 당일취소시 환불없음 행사를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.
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- 3일전 취소 : 50% 환불
- 2일전 취소 : 환불 절대 불가(예약이 마감되는 2일전에는 취소환불이 없습니다.)
(예약자 본인의 취소로 인해서 행사일정자체가 취소되는 상황이 올 수 있으므로 환불은 절대 없으며 행사는 정상일정대로 진행됩니다.) 당일취소시 환불없음 행사를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.
사용료는 무료이며 동강래프팅 탐방객은 어느 누구나 사용하실수 있습니다.
2.음주자나 정신지체자,임산부,금치산자 또는 심혈관질환으로 진료를받은자는 탑승할수 없다.
3.만5세 미만자는 보트에 탑승해서는않된다.(단 보호자 동반시는 제외)
4.정원(10-12명)외는 탑승을 하지 않는다.
5.보트내에 일체의 음식물이나 주류등을 반입하지 않는다.
6.최근 6개월이내에 병,의원 진료를 받은사람이 업체(대표.강사)에게 알리지 않고 래프팅보트에 탑승하여 일어난 사고에대해 래프팅업체에서는 일체의 책임을 지지 않는다.
7.래프팅보트 승선후 안전요원의 지시에 불응하고 일어난 안전사고에 대해서는 일체의책임이 없다.
8.래프팅보트 승선후에는 절대 개인행동을 하지 않는다.